官方接待员应该提前知道接谁。并确认车次、航班、到达时间，提前通知接电话的对方，提前10分钟到达现场。

到达后，当你到达火车或航班的到达时间时，发短信或微信告知对方你在哪里等过；当你们不认识，也没有停车标志的时候，可以分辨出衣服的颜色等可识别的特征。

见面后主动握手寒暄。能帮客人提大行李，并主动为客人开门关门。

上车时，打开车门，让客人先上车。当有司机时，请坐在后座右侧，坐在左侧。客人就座后，关上车门，然后从车的后部走到车的另一侧。当一个职位比自己高的领导一起接站时，领导会陪客人，让领导坐在客人左侧，自己坐在副驾驶座上。

当然，如果想让客人在路上看到当地景点，也可以说明原因，让客人坐在左边。

如果途中花了一定时间，到的时候正好是晚饭时间，可以先征求客人意见是否先吃。当然，除非单位另有规定或事先同意。

特别是如果需要马上走高速路，占用一定的时间，要先通知客人，让他们做好心理准备，甚至提前去洗手间。

回来接客人的路上，主动问客人在这里逗留期间有没有什么私人活动要安排。如果有官方的日程安排和活动，这个时候可以介绍给客人。如果行程安排比较复杂，最好给客人提供一份写有主要联系人姓名和电话的书面行程安排。如果还有时间，客人有兴趣，可以介绍一下沿途风景。当客人感到疲劳时，在简要介绍日程后，不应打扰他们。