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高效沟通和谈判课程 企业内训课程
2020-08-19 17:40:09

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课程简介


高效沟通和谈判课程,是一门理论和实践相结合的训练课程。课程分高效沟通和高效谈判两个板块。沟通板块通过一致性表达以及多个不同场合的经典沟通公式和应用,帮助我们训练沟通的不同方面的技巧。高效谈判模块则利用当前最前沿的谈判理论,建立经典谈判的模型,把握谈判七要素,根据谈判经典案例分析,场景模拟,掌握谈判本质核心。




针对人群

1、沟通过程中逻辑混乱,重点不清晰的人群
2、需要经常与和他人进行商务和生活中的商谈的人群
3、与人沟通谈判无法和他人高效达成一致的人群



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课程收获

1、掌握经典沟通技巧,任何关系和场合都能高效沟通
2、掌握谈话技巧,把握沟通节奏,抓住重点,掌控关键谈话
3、掌握经典谈判技巧,把握谈判要素、分解谈判步骤,运筹帷幄、洞悉全局
4、抓住谈判内核,掌控谈判策略、内化谈判哲学,成为真正的谈判高手






课程内容

1、了解沟通的本质,避免负面沟通。
生活中沟通无处不在,只要我们和他人发生交流都属于沟通。然而在这些沟通中有非常多的无效沟通,甚至还有一部分属于负面沟通,暴力沟通,伤害性沟通。这些不好的沟通如何产生,并如何影响我们,我们应该如何避免这些负面沟通,是建立正确沟通的第一步。


2、高效沟通的四大前提、四要素和四大步骤。
形成良好的沟通是多方面因素的结果,学会构建安全的沟通环境,建立沟通场域,了解沟通的四大要素,分步骤分别训练,精准分解每一个沟通步骤,充分感悟沟通技巧。


3、高效沟通的场合应用
沟通的本质和内核是不变的,沟通的要素和步骤也是一样的,然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变,活学活用,举一反三,进一步把握沟通精髓。


4、谈判的本质和内核
谈判不是说服不是简单沟通,谈判是各自带有砝码的沟通,包含沟通和判断两个部分。了解谈判的三大要素,正确的区分谈判和普通谈话的区别,深入把握谈判的本质特点。


5、谈判的三大理论和原理
掌握经典的谈判需求理论,哈佛谈判术和谈判双赢策略。从需求原理,人性原理和利益原理,三大原理出发,掌握谈判原理,深刻把握谈判。


6、谈判实战技巧训练
经典谈判案例分析,通过分析还原场景,进行谈判实战。现场分组分持方,根据谈判原理,制定谈判策略,通过实战训练,锤炼谈判技巧,最终成为谈判高手。




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