在你本着管理者的身份跟人相处的时候，交流要注意“以人为本”，做事之前要先学会做人，要不然员工是不会乖乖受你管理的。在工作中矛盾的主要原因就是尊重与利益了，管理者和员工之间一般没有利益上的挂钩，那就要注意尊重了，不要觉得自己是领导了就可以对人不尊重，人互相都是需要尊重的，这样员工才会跟着卖力地做事情，管理人员也不是不可以有脾气，要注意场合的情况！管理层在任何企业中都非常重要，不管高低管理领导都需要端正自己，不断的提升自己的管理技能，面对不同的人用不同的办法，这样才可以在工作让人对你信服！管理者在说话的时候也要注意分寸，说过的话要算数，不要把玩笑开到工作当中去，让你会觉得你不是很靠谱，做不到的事情就不要早早的下定论，要不然只会让人对你失望，往后也不会受你管理！